Reklamace a vrácení zboží
Vrácení zboží do 14 dnů
Pokud jste nakoupili přes náš e-shop, máte ze zákona právo vrátit zboží do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu.
Jak postupovat:
- Zboží pečlivě zabalte. Pokud možno v původním obalu.
- Přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy (nebo alespoň průvodní dopis s číslem objednávky a číslem účtu).
- Zašlete na adresu naší prodejny: Spojeno nití, 1. Máje 5, 411 45 Úštěk, nebo doneste osobně v otevírací době.
Reklamace v záruční době
Na veškeré zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Jak reklamovat:
- V případě vady nás prosím nejprve kontaktujte na náš e-mail nebo telefon. Často se dá problém vyřešit rychle na dálku.
- Zboží přineste k nám na [adresu prodejny] nebo jej zašlete na tutéž adresu spolu s popisem závady a kopií dokladu o koupi.
- Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do zákonných 30 dnů.